Qué es 01 Configuración 02 Respuestas
Tus clientes escriben por WhatsApp. Tu negocio responde.
Qué es
Una forma de que tus clientes soliciten un pedido o una reserva por WhatsApp, con la información y las reglas acordadas para tu negocio. Definimos qué puede gestionar el flujo y cuándo debe intervenir una persona.
Para quién
Por ejemplo, un negocio de comida que recibe solicitudes de recogida o uno de servicios que recibe consultas de reservas. Son usos posibles, no una promesa de incluir cualquier agenda, caja o sistema de pago.
Hola, ¿puedo recoger la comida a las 13:30?12:41
Respuesta automáticaA las 13:30, perfecto. Total 12 €. Confírmalo, por favor.12:41 ✓✓
Sí, por favor. Pago al recoger.12:42
✓ Pedido confirmado · 12 € · recogida 13:30
Hola, ¿hay hueco mañana a las 10:00?09:12
Respuesta automáticaLas 10:00 están libres. Confirma la reserva, por favor.09:12 ✓✓
Confirmo, gracias.09:13
✓ Reserva confirmada · mañana 10:00
Hola, ¿puedo cambiar algo de mi pedido?15:02
Respuesta automática¡Gracias! Te paso con nuestro equipo. Una persona te responderá en breve.15:02 ✓✓
Pasado a una persona · según tus reglas
Lo que preparamos para ti
Vende por WhatsApp. Y deja que responda por ti.
Tu negocio, listo para vender por WhatsApp.
Creamos tu cuenta de WhatsApp Business, conectamos Stripe para que tus clientes paguen y añadimos todos tus productos a tu catálogo de WhatsApp. Tus clientes ven lo que vendes y pagan sin salir del chat.
- Cuenta de WhatsApp Business — creada y configurada para tu negocio.
- Pagos con Stripe — el dinero va a tu propia cuenta de Stripe; MACD no retiene fondos.
- Todos tus productos — tu catálogo con precios, dentro de tu WhatsApp.
En el teléfono: tu catálogo compartido en el chat, el carrito del cliente y el enlace de pago de Stripe.
Tu WhatsApp responde a tus clientes por ti.
El cliente envía un pedido o una reserva. El flujo responde con tu menú, precios y reglas, pregunta lo que necesita y confirma. Donde lo acordemos, interviene una persona.
- Responde pedidos y reservas — en el chat, a cualquier hora.
- Usa tus reglas — la información acordada para tu negocio, en español e inglés.
- Interviene una persona — donde tú decidas que el flujo deba pasar el control.
En el teléfono: una conversación posible. Tu negocio puede necesitar otras preguntas y reglas.
Alcance 01 + 02
Qué acordamos construir.
Todo queda detallado en tu propuesta escrita, para que sepas exactamente qué recibes antes de empezar. Nada se da por hecho.
El flujoEl flujo de pedido o reserva y la información que necesita del cliente.
Definimos cada paso del cliente, del primer mensaje a la confirmación.
Tus datos y reglasTu catálogo o servicios, reglas y respuestas en español e inglés, con el alcance de la propuesta.
Horarios, precios, qué se puede pedir o reservar, y las respuestas en español e inglés.
Cuentas e integracionesLas cuentas, enlaces de pago o integraciones necesarias, enumeradas de forma expresa.
Por ejemplo WhatsApp Business y Stripe, y cualquier otro sistema, cada uno nombrado en la propuesta.
Pruebas y entregaLas pruebas, la entrega y los cambios incluidos en el alcance acordado.
Probamos contigo los casos acordados, publicamos y te explicamos qué incluye después.
Cómo funciona 01 + 02
De la consulta a un flujo funcionando.
- 1Tú
Cuéntanos qué pasa hoy.
Envía tus servicios o menú, horarios y los pasos que quieres cubrir.
Menú o serviciosHorariosTus pasos - 2MACD
Recibe una propuesta gratuita.
Ponemos alcance, precio y calendario por escrito. Puedes revisarlo sin compromiso.
- 3Tú
Aprueba antes de empezar.
La propuesta aceptada y un anticipo del 50 % dan inicio al proyecto.
- 4Juntos
Mira una preview y las pruebas.
Ves una preview y revisas las pruebas acordadas antes de publicar.
- 5En marcha
Entrega con límites claros.
Acordamos qué queda activo, quién gestiona las excepciones y qué cubre el soporte. Las condiciones finales quedan en la propuesta escrita.
Precios
Un precio inicial claro.
La configuración parte de 300 EUR. El presupuesto depende de tu catálogo, pagos, reglas e integraciones. Los costes de terceros y el mantenimiento se detallan aparte cuando sean necesarios.
Tu negocio listo para vender por WhatsApp.
- Cuenta de WhatsApp Business creada
- Stripe conectado a tu cuenta
- Todos tus productos en tu catálogo
Los costes de terceros y el mantenimiento van aparte cuando sean necesarios.
Tu WhatsApp responde a tus clientes por ti.
- Responde pedidos y reservas
- Usa las reglas acordadas para tu negocio
- Interviene una persona donde tú decidas
El presupuesto depende de tu catálogo, pagos, reglas e integraciones.
✓ Propuesta gratuita✓ Sin compromiso✓ Te respondemos pronto✓ Llamada por Zoom si prefieres
El cliente usa WhatsApp. El negocio puede necesitar cuentas o integraciones específicas. Los costes de plataforma no son lo mismo que una comisión por pedido.
Preguntas
Antes de decidir.
¿El cliente necesita otra app?
No. Usa WhatsApp. El negocio puede necesitar cuentas o integraciones específicas según el flujo acordado.
¿Puede pagar a través de WhatsApp?
Sí. En la configuración conectamos Stripe a tu WhatsApp. El dinero va a tu propia cuenta de Stripe; MACD no retiene fondos.
¿Qué incluyen los 300 EUR?
La configuración de WhatsApp: creamos tu WhatsApp Business, conectamos Stripe y añadimos todos tus productos. Las respuestas automáticas son un servicio aparte, presupuestado para tu negocio.
¿Qué pasa si WhatsApp cambia sus reglas?
Evaluamos el impacto. Los ajustes razonables entran en el mantenimiento acordado; rediseños o costes de Meta se presupuestan aparte.
¿Cuánto tarda?
La propuesta aceptada fija el calendario. No prometemos un plazo general de 48 horas para un proyecto de WhatsApp.
¿Quién es responsable de los datos del cliente?
Las responsabilidades se definen en el contrato del flujo. Normalmente el negocio decide los fines y MACD trabaja con las instrucciones acordadas.
Cuéntanos cómo te piden hoy.
Envía tus servicios o menú y los pasos que más tiempo te quitan. Empezamos con una consulta gratuita y una propuesta inicial, sin compromiso.
✓ Propuesta gratuita✓ Sin compromiso✓ Te respondemos pronto✓ Llamada por Zoom si prefieres