Sitios web · Nota 09
¿Responde tu web a las cinco preguntas más frecuentes de tus clientes?
Compara las preguntas que recibes con lo que muestra la web.
Muchos negocios pueden enumerarlas de memoria: ¿abres el domingo?, ¿se puede reservar?, ¿cuánto cuesta un corte?, ¿repartes en mi zona?, ¿hay aparcamiento?
Algunas preguntas pueden surgir porque cuesta encontrar la respuesta en internet. Otras tienen causas distintas. Compruébalo antes de cambiar la web y no supongas que cada pregunta representa una venta perdida.
Para quién es
Salones, cafés, profesionales de oficios, clínicas y tiendas que reciben las mismas preguntas por teléfono, WhatsApp o mensajes.
Compruébalo esta semana (10 minutos)
- Anota las cinco preguntas que más repites. Pregunta también a quien atiende el teléfono.
- Abre tu web en el móvil y busca cada respuesta. Si tarda demasiado en aparecer, marca dónde puede mejorar.
- Revisa tu Perfil de Empresa en Google. ¿Está bien el horario, incluidos los festivos?
Qué suele ayudar
No siempre hacen falta más páginas. Puede bastar un bloque claro cerca del inicio: horarios, ubicación, cómo reservar o pedir, y precios si quieres mostrarlos. Mantén los mismos datos actualizados en la ficha de Google.
El objetivo es que la próxima persona encuentre la respuesta sin tener que preguntar. Comprueba después si bajan las preguntas repetidas; no atribuyas automáticamente a la web todo cambio en consultas o ventas.
¿Quieres otra mirada? Envíanos tu web y te diremos qué podemos revisar.